Frequently Asked Questions

الأسئلة الشائعة

Frequently asked questions

كل ما تحتاج تعرفه عن سوشن

A little more about SOTION

01 ليش سوشن؟ Why SOTION?

صابون يدين سعودي، يجمع العناية بروائح مستوحاة من عطور عالمية. بدأت فكرتنا من سؤال بسيط: ليش ما نهتم بصابوننا مثل ما نهتم بعطورنا؟

اقرأ قصتنا

Saudi-made hand wash that brings care together with scents inspired by iconic perfumes. It began with a simple question: why not give our soap the same care we give our perfumes?

Read our story
02 كيف أختار الرائحة المناسبة لي؟ How do I choose a scent?

تعرّف على طابع الروائح الأربع وطبقاتها، وقارن بينها لتختار الأقرب لذوقك.

قارن الروائح

Explore the four scents and their notes, then compare them to find your favourite.

Compare the scents
03 وش مكونات صابون سوشن؟ What goes into SOTION?

تحتوي تركيبتنا على الجلسرين، ومستخلص الألوفيرا وفيتامين E، إلى جانب مكونات التنظيف والرائحة. تعرّف على المكونات ودور كل منها.

تعرّف على تركيبتنا

Our formula contains glycerin, aloe vera extract and vitamin E, alongside cleansing ingredients and fragrance. Explore the ingredients and the role of each one.

Explore our formula
04 متى يوصل طلبي وكم الشحن؟ When will my order arrive?

الرياض من 1 إلى 3 ساعات، وجدة والشرقية بنفس اليوم ضمن أوقات التوصيل، وباقي المملكة من 3 إلى 5 أيام عمل. تكلفة الشحن تظهر في السلة.

أوقات الطلب وتفاصيل التوصيل

Riyadh: 1–3 hours. Jeddah and Eastern Province: same day within delivery hours. Rest of Saudi Arabia: 3–5 business days. Shipping costs are shown in your cart.

View delivery details
05 كيف أطلب استرجاع أو استبدال؟ How do I request a return or exchange?

تلقى شروط الاستبدال والاسترجاع وطريقة تقديم الطلب في السياسة المعتمدة بالمتجر.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

Find the conditions and steps for your request in our store policy.

Returns & exchanges policy
06 وين ألقى سوشن؟ Find us

تلقانا على جاهز، ذا شفز، تويو وترينديول. ابحث عن SOTION أو سوشن؛ التوفر والتوصيل حسب موقعك داخل المنصة.

تجدنا هنا

Find us on Jahez, The Chefz, ToYou and Trendyol. Search for SOTION; availability and delivery depend on your location within each platform.

Find us