وسائل تقديم الشكوى:
نحن نلتزم بتقديم أفضل خدمة لعملائنا، وإذا كان لديك أي شكوى أو اقتراحات، نحن هنا للاستماع إليك وحل أي مشكلة قد تواجهها. يمكنك تقديم شكواك عبر الوسائل التالية:
البريد الإلكتروني:
يمكنك إرسال شكواك عبر البريد الإلكتروني إلى: [email protected]
نحن نعدك بالرد في أسرع وقت ممكن، ولن يستغرق الأمر أكثر من [5 أيام عمل].
رقم خدمة العملاء:
يمكنك التواصل معنا عبر الواتس اب على الرقم : 00966536846121.
إجراءات التعامل مع الشكوى:
الرد السريع: سيتم الرد على جميع الشكاوى خلال [5 أيام عمل] من استلام الشكوى.
تحقيق ومراجعة: سيتم التحقيق في الشكوى بشكل دقيق لضمان أن يتم حل المشكلة بأسرع طريقة ممكنة.
حلول ومعالجة فعّالة: بعد التحقيق، سيتم تقديم الحل الأنسب وفقًا للسياسة المتبعة خلال مدة [14 يوم عمل]
